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AUDITORÍA

Auditoría es el proceso que consiste en reunir y evaluar de manera objetiva y sistemática las pruebas relativas a hechos, de manera de garantizar la correspondencia entre estos hechos y los criterios establecidos.

 

Específicamente brindamos los siguientes servicios de auditoría:

  • Auditoría de procesos: tiene por objeto comprobar que las operaciones efectuadas por la organización esté adecuada a los procedimientos a los que adhiera esta organización (Dealer Standard).
  • Auditorías de Sistemas de Gestión: se evalúa la eficacia del sistema de gestión de la organización según la norma que esta utilice de referencia (Calidad, Ambiental y/o Responsabilidad social).
  • Auditoria Informática: verifica que sus sistemas y procesos informáticos sean los adecuados para las funciones que han sido programados y sus activos digitales se encuentren debidamente protegidos.
  • Auditoría financiera: determinar si los estados financieros de la organización auditada presentan
    razonablemente su situación financiera, los resultados de sus operaciones y sus flujos de efectivo,
    de acuerdo a principios contables generalmente aceptados.

 

 

Mystery Shopper

 

Un grupo de clientes incógnitos que recibe un entrenamiento y evaluará los procesos y las actitudes de
los empleados que interactúan con los clientes.

Organizacional

Ya sea que usted quiera saber qué están ofreciendo proactivamente los vendedores o entender si su
personal está cumpliendo con los estándares corporativos en el momento de demostrar alguno de
sus productos, nuestros servicios le aportarán datos valiosos para tomar acciones que mejoren
profundamente la atención a sus clientes.

 

La modalidad del Mystery Shopper se clasifica:

  • Mystery Shopper Presencial
  • Mystery Shopper Telefónico
  • Mystery Shopper Filmado

contacto info@indigoconsulting.com.ar telefono (5411) 5278-5910 / Fax: (5411) 4032-0171 direccionOficinas Comerciales: Av. Alicia M. de Justo 1150 CP AAX1107, Puerto Madero, C.A.B.A. direccionOficinas Administrativas: Tucumán 1621 Piso 5 Of. "I", CP 1050AAG, C.A.B.A.

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